ช่วยเหลือ · ApeX Trading Console Pro

การเปิดใช้ License

ใส่ key ตรงไหน หน้าต่าง License กำลังบอกอะไรคุณ และแต่ละข้อความที่ขึ้นมาต้องแก้อย่างไร

วาง key จากอีเมลที่ได้ตอนซื้อลงใน Settings › License บนแผงของ ApeX แล้วกด Activate EA จะตรวจกับเซิร์ฟเวอร์ license ภายในไม่กี่วินาที และครั้งแรกที่ผ่านบนบัญชีจริง บัญชีนั้นจะถูกผูกกับ license ของคุณให้อัตโนมัติ ไม่ต้องไปลงทะเบียนเองที่ไหน

license แต่ละใบใช้กับบัญชีจริงได้พร้อมกันตามจำนวนที่กำหนด ส่วนบัญชีเดโมใช้ได้ฟรีและไม่กินที่เลย ถ้าครบจำนวนแล้ว คุณคืนที่เองได้จากหน้าบัญชีของคุณบนร้าน

เปิดใช้ key อย่างไร

  1. ตอนลาก ApeX Trading Console Pro ลงกราฟ ให้เปิดแท็บ Dependencies ในหน้าต่างที่เด้งขึ้นมา แล้วติ๊ก Allow DLL imports ตัว Pro คุยกับเซิร์ฟเวอร์ license ผ่าน Windows (ไฟล์ระบบ 3 ตัวที่อยู่ในรายการนั้น) และ MetaTrader จะไม่ยอมเปิด EA เลยถ้าไม่ได้ให้สิทธิ์นี้
  2. บนแผง เปิดแท็บ SETTINGS แล้วกด Setup ใต้คำว่า License ถ้ายังไม่เคยใส่ key คลิกตรงไหนก็ได้บนแผงที่ล็อกอยู่ หน้าต่างเดียวกันนี้จะเปิดขึ้นมา
  3. วาง key แล้วกด Activate จะมีขีด มีช่องว่าง หรือพิมพ์เล็กพิมพ์ใหญ่ก็ไม่มีผล
  4. สถานะจะเปลี่ยนเป็น Checking… แล้วเป็น Active สีเขียว หน้าต่างนี้ยังบอกแพ็กเกจ วันที่ license ใช้ได้ถึง และจำนวนบัญชีจริงที่ใช้ไปเทียบกับสิทธิ์ทั้งหมด
MetaTrader 5 Expert Advisor window for ApeX Trading Console Pro, Dependencies tab, with Allow DLL imports ticked and wininet.dll, kernel32.dll and advapi32.dll listed
ขั้นที่ 1 — แท็บ Dependencies ถ้าไม่ติ๊กช่องนี้ MetaTrader จะไม่เปิด EA เลย
ApeX Trading Console panel on MT5 with the SETTINGS tab open; the License Setup button is in the bottom section next to Sessions and Theme ApeX License window on MT5 showing Status Active, the plan, the valid-until date, 1 / 10 real accounts, a masked key, and the key box with Remove key and Activate buttons
ขั้นที่ 2 ถึง 4 — SETTINGS › License › Setup จะเปิดหน้าต่าง License วาง key ในช่องว่างแล้วกด Activate ผลจะขึ้นในแถวด้านบน

key ถูกเก็บไว้ครั้งเดียวต่อเครื่อง MetaTrader 5 ทุกตัวและทุกกราฟในเครื่องนั้นจะใช้ key เดียวกันโดยไม่ต้องพิมพ์ใหม่ ส่วนเครื่องอื่นต้องวางอีกครั้ง

สถานะในหน้าต่าง License หมายถึงอะไร

  • Active (เขียว) — license ใช้ได้กับบัญชีนี้ และแผงปลดล็อกแล้ว
  • Not active (แดง) — เซิร์ฟเวอร์ตอบกลับมาแล้วว่าไม่ผ่าน บรรทัดข้างใต้บอกเหตุผล ให้หาข้อความนั้นในตารางด้านล่าง
  • Checking… — กำลังตรวจอยู่ ปกติใช้เวลาไม่กี่วินาที
  • Update required — เวอร์ชันนี้เก่าเกินกว่าจะตรวจได้ ให้ติดตั้งไฟล์ล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลด
  • No connection · Allow WebRequest · Check failed (ส้ม) — การตรวจไปไม่ถึง เป็นสถานะชั่วคราว EA จะลองใหม่เองเรื่อย ๆ และตัว license ไม่ได้มีปัญหาอะไร

ข้อความเรื่อง license ทุกแบบ และวิธีแก้

EA แสดงข้อความเหล่านี้เป็นภาษาอังกฤษเสมอ ไม่ว่าจะตั้งภาษาอะไร จะขึ้นอยู่ใต้สถานะในหน้าต่าง License และบนการ์ดที่เด้งขึ้นบนกราฟ

ข้อความ หมายความว่า ต้องทำอะไร
License key required - open Settings > License ยังไม่ได้ใส่ key ในเครื่องนี้ วาง key จากอีเมลแล้วกด Activate
Key format: APX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX สิ่งที่วางไม่ใช่รูปแบบของ key จึงไม่ถูกบันทึกและไม่ถูกส่งไปตรวจ ก๊อป key จากอีเมลใหม่ทั้งหมด key ขึ้นต้นด้วย APX และมีอีก 16 ตัวต่อจากนั้น
Invalid license key เซิร์ฟเวอร์ไม่มี license ที่ตรงกับ key นี้ ส่วนใหญ่คือ key เก่าที่ถูกแทนที่ไปแล้วตอนมีการส่ง key ใหม่ ใช้ key จากอีเมลฉบับล่าสุด ถ้าหาไม่เจอ ให้ส่ง key ใหม่จากหน้าบัญชีของคุณ
License in use on 10/10 accounts - remove one at shop.apexaltus.com/account ที่ของบัญชีจริงใน license เต็มทุกที่แล้ว จึงเพิ่มบัญชีจริงใหม่ไม่ได้ ตัวเลขคือจำนวนที่ใช้และสิทธิ์ของคุณเอง ลบบัญชีที่ไม่ใช้แล้วในหน้าบัญชีของคุณ แล้วกด Activate อีกครั้งบนบัญชีใหม่ ส่วน key ที่ไม่ได้ซื้อผ่านร้านจะขึ้นว่า "contact support to move it" แทน ให้อีเมลหาเรา
License expired on 2026-10-29 ช่วงที่จ่ายไว้จบในวันนั้น ถ้าเป็นแบบรายเดือน/รายปี ส่วนใหญ่แปลว่าการตัดเงินรอบใหม่ไม่ผ่าน หรือถูกยกเลิกไปแล้ว ตรวจ subscription จากหน้าบัญชีของคุณ ต่ออายุแล้วกด Activate เพื่อตรวจใหม่ทันที
Trial ended - contact us to purchase key ทดลองที่เราออกให้แบบพิเศษหมดเวลาแล้ว ซื้อแพ็กเกจที่ร้าน หรืออีเมลหาเรา
License suspended - contact support license ถูกพักไว้ เช่นหลังจากคืนเงินไปแล้ว หรือมีการโต้แย้งรายการกับธนาคารผู้ออกบัตร อีเมลหาเรา แล้วเราจะแจ้งเหตุผล
License cancelled license ถูกยกเลิกถาวรแล้ว อีเมลหาเราถ้าคิดว่าเกิดจากความผิดพลาด
License blocked - contact support
Access blocked for this account - contact support		 license หรือบัญชีเทรดนี้ถูกบล็อก อีเมลหาเรา
Can't reach the license server การตรวจไปไม่ถึง อาจไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือมีอะไรในเครือข่ายขวางไว้ ถ้าเน็ตกลับมาแล้วไม่ต้องทำอะไร มันจะลองใหม่เอง ส่วนเครื่องที่เคยเปิดใช้สำเร็จแล้วจะใช้ผลตรวจครั้งล่าสุดต่อไปได้ระยะหนึ่ง
Allow WebRequest in Options เจอส่วนใหญ่ตอนรัน MetaTrader ผ่าน Wine หรือบน Mac ซึ่งใช้ช่องทางปกติของ Windows ไม่ได้ ไปที่ Tools › Options › แท็บ Experts ติ๊ก Allow WebRequest for listed URL แล้วเพิ่ม https://pro.apexaltus.com ลงในรายการ
License check failed - retrying ได้คำตอบกลับมาแต่ตรวจสอบไม่ผ่าน ส่วนใหญ่เพราะมีอะไรระหว่างทางไปแก้ไขข้อมูล มันจะลองใหม่เอง ถ้ายังไม่หาย ลองเปลี่ยนเครือข่าย หรือปิดโปรแกรมที่ตรวจทราฟฟิกของคุณ แล้วอีเมลหาเรา
DLL loading is not allowed ขึ้นในแท็บ Experts ของ MetaTrader ไม่ได้มาจาก ApeX แปลว่า EA ถูกหยุดก่อนจะได้เริ่มทำงาน ลากลงกราฟใหม่ แล้วติ๊ก Allow DLL imports ในแท็บ Dependencies
MetaTrader 5 Options window, Experts tab, with Allow algorithmic trading, Allow DLL imports and Allow WebRequest for listed URL ticked, and the list of allowed URLs below
เฉพาะผู้ใช้ Wine หรือ Mac: Tools › Options › Experts ติ๊ก Allow WebRequest for listed URL แล้วเพิ่ม https://pro.apexaltus.com เป็นบรรทัดใหม่ในรายการ

ย้ายไปบัญชีใหม่ หรือเครื่องใหม่

บัญชีผูกกับ license ไม่ได้ผูกกับเครื่อง บัญชีเดโมใหม่ใช้ได้ทันที บัญชีจริงใหม่ก็ใช้ได้ทันทีถ้ายังมีที่ว่าง ถ้าไม่มี ให้เข้าหน้าบัญชีของคุณบนร้าน หา license ใบนั้น แล้วกด ลบ ข้างบัญชีที่เลิกใช้แล้ว ที่นั้นว่างทันที และการตรวจครั้งถัดไปบนบัญชีใหม่จะได้ที่นั้นไป คุณลบเองได้ไม่เกินสามครั้งในรอบ 30 วัน ถ้าเกินกว่านั้นให้อีเมลหาเรา

ถ้าเป็นเครื่องใหม่ ให้ติดตั้งไฟล์ ติ๊ก Allow DLL imports แล้ววาง key เดิม ไม่ต้องไปปลดอะไรออกจากเครื่องเก่า

  • ลบบัญชีแล้ว ApeX บนบัญชีนั้นจะหยุดทำงาน ถ้า EA ยังเปิดอยู่บนบัญชีนั้น การตรวจครั้งถัดไปจะพยายามขอที่คืน และจะได้ถ้ายังมีที่ว่าง จึงควรลบเฉพาะบัญชีที่เลิกใช้จริง ๆ
  • การส่ง key ใหม่ไม่ได้รีเซ็ตอะไร key เก่าใช้ไม่ได้ทันที และทุกเครื่องที่ใช้อยู่ต้องใส่ key ใหม่ แต่บัญชีที่ผูกไว้และจำนวนครั้งที่ลบไปแล้วยังอยู่เหมือนเดิมทุกอย่าง

คำถามที่พบบ่อย

ใส่ license key ของ ApeX ตรงไหน

บนแผงของ ApeX ใน MetaTrader 5 เปิดแท็บ SETTINGS แล้วกด Setup ใต้คำว่า License วาง key แล้วกด Activate ระหว่างที่แผงยังล็อกอยู่ คลิกตรงไหนบนแผงก็จะเปิดหน้าต่างเดียวกันนี้

"License in use on 10/10 accounts" หมายความว่าอะไร

ที่ของบัญชีจริงใน license ของคุณเต็มทุกที่แล้ว จึงเพิ่มบัญชีจริงใหม่ไม่ได้ ให้เข้าหน้าบัญชีของคุณบนร้าน กด ลบ ข้างบัญชีที่ไม่ใช้แล้ว แล้วกด Activate บนบัญชีใหม่ บัญชีเดโมไม่เคยนับรวมในจำนวนนี้

บัญชีเดโมกินสิทธิ์ใน license ไหม

ไม่กิน บัญชีเดโมจะแสดงอยู่ในรายการให้เห็นว่า key ถูกใช้ที่ไหนบ้าง แต่นับเฉพาะบัญชีจริงเท่านั้น และบัญชีเดโมลบไม่ได้ เพราะไม่มีที่อะไรให้คืน

ทำไมลาก ApeX ลงกราฟแล้วไม่ทำงานเลย

เกือบทุกครั้งเป็นเพราะไม่ได้ติ๊ก Allow DLL imports MetaTrader จะไม่ยอมโหลด EA และเขียนว่า "DLL loading is not allowed" ในแท็บ Experts ให้ลากลงกราฟใหม่แล้วติ๊กช่องนั้นในแท็บ Dependencies

ถ้าเน็ตหลุด license ยังใช้ได้ไหม

ได้ระยะหนึ่ง เครื่องที่เคยเปิดใช้สำเร็จแล้วจะใช้ผลตรวจครั้งล่าสุดต่อไปได้ช่วงเวลาหนึ่ง และจะลองตรวจใหม่เองเมื่อเน็ตกลับมา ส่วนเครื่องที่ยังไม่เคยเปิดใช้ ต้องต่อเน็ตเพื่อตรวจครั้งแรก

ทำ license key หาย ต้องทำอย่างไร

เข้าหน้าบัญชีของคุณบนร้านด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อ แล้วกด ส่ง key ใหม่ key ใหม่จะส่งไปทางอีเมล และ key เก่าจะใช้ไม่ได้ทันที จึงต้องวาง key ใหม่ในทุกเครื่องที่เคยใช้ key เก่า บัญชีที่ผูกไว้ยังอยู่ครบ